Daten sind Gold wert – vor allem im Online Marketing! Nicht umsonst haben wir uns auf die Fahne geschrieben, die digitale Performance unserer Kund:innen zu fördern, indem wir ihnen datengesteuerte, hochwertige und rechtskonforme Marketing-Lösungen bieten.
Wir sehen täglich, wie wichtig aussagekräftige Daten für den Erfolg von Unternehmen sind. Data-driven ist hier das Stichwort und in Zeiten von Big Data, AI und Machine Learning wird es immer offensichtlicher, welche Erkenntnisse wir aus den eigens gesammelten Daten ziehen können.
Doch die Fülle an Informationen, die Analytics Tools wie Google Analytics 4 (GA4) liefern, kann manchmal überwältigend sein. Viele Unternehmen tendieren dazu, alle erfassbaren Daten zu tracken, wobei nur ein Bruchteil schliesslich tatsächlich in Reports genutzt wird, von denen wiederum nur ein Bruchteil regelmässig angeschaut wird.
Deshalb haben wir uns bei Advance Metrics gefragt: Welche Reports aus GA4 liefern unseren Kund:innen die wertvollsten Erkenntnisse? Um diese Frage zu beantworten, haben wir unsere erfahrenen Data Analysts gebeten, ihre Expertise einzubringen.
Im folgenden stellen wir die besten GA4-Reports vor, aus Sicht unserer Profis. Und da wir auch hier datenbasiert arbeiten, geben wir Ihnen für alle drei Reports die folgenden Informationen an:
- Key-Insights: Welche spannenden Erkenntnisse zur Marketing-Performance liefert der Report?
- Mögliche Handlungsempfehlungen: Welche Handlungsempfehlungen können Sie aus diesen Erkenntnissen ableiten?
- Implementierungsaufwand: Wie hoch ist der Aufwand für das Aufsetzen des Reports auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 für einen minimalen Aufwand und 5 für einen grösseren Aufwand aufgrund von kundenspezifischen Anpassungen bedeutet.
Alle drei Reports helfen Ihnen dabei, Ihre Marketingstrategie zu optimieren, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und den Erfolg Ihrer Marketingmassnahmen messbar zu machen!
1. Report zu Traffic Acquisition
Key-Insights:
Die Key Insights, nach denen wir im Traffic Acquisition Report Ausschau halten sind die folgenden: Channel Grouping, Source/Medium, Campaign.
Das Channel Grouping sagt Ihnen auf den ersten Blick, welcher Kanal für den Grossteil Ihrer Besucher:innen die Eingangstüre zu Ihrer Webseite bildet. Er hilft Ihnen auch zu verstehen, welcher dieser Kanäle für Ihre Marketingziele am interessantesten ist.
Source/Medium gibt Ihnen die Möglichkeit, Kanäle im Detail zu betrachten. Dadurch lässt sich beispielsweise verstehen, welche Referral Source die höchste Conversion Anzahl erzielt.
Den grössten Mehrwert sehen wir allerdings im Traffic-Acquisition-Report bei den Kampagnen. Hier können Sie die Performance Ihrer Kampagnen einsehen. Voraussetzung dafür ist eine saubere Umsetzung von UTM-Parametern. Dabei hilft der Report auch beim Überprüfen der Google Namenskonventionen, die beim Nutzen von UTM-Parametern so wichtig sind, denn oft werden Kampagnen wegen inkonsistenter Parametrisierung nicht sauber zugeordnet. Wir empfehlen daher zusammen mit Tools wie dem Google Campaign URL Builder ein UTM-Konzept zu entwickeln. Um es ihrem Team noch einfacher zu machen, haben wir ein eigenes UTM-Builder Tool entwickelt, dass sie hier finden.
Mögliche Handlungsempfehlungen:
- Mediabudget erhöhen in Kanälen, die gut performen und Optimieren der Kampagnen, um die Performance weiter zu steigern.
- Kampagnenstrategien anpassen für Kanäle mit Verbesserungspotential.
- Überprüfen und Anpassen der UTM-Parameter.
- Trends erkennen und dadurch neue Strategien für Kampagnen entwickeln.
Implementierungsaufwand:
Wir vergeben für den Implementierungsaufwand eine 2 von 5, da das meiste schon out-of-the-box funktioniert.
2. Events-Report
Key-Insights:
Ob es nun die Anzahl der Scroll Events pro Nutzer:in oder das Ausfüllen und Abschicken des Kontaktformulars ist – im Event-Report sehen Sie alle Interaktionen, die Nutzer:innen auf Ihrer Webseite durchführen.
Der Wechsel eines session-basierten Tracking-Konzepts in Universal Analytics hin zu einem event-basierten Tracking in GA4 zeigt, dass auch Google hier einen Mehrwert sieht. Events geben uns die Möglichkeit, dass Verhalten unserer Webseitebesucher:innen bis in das kleinste Detail verfolgen zu können. Dabei können wir nicht nur die Event-Eigenschaften, sondern auch noch den Kontext rund um den Event erkennen. Beispielsweise welche unserer Kampagnen die meisten Kontaktformular-Events erzeugt.
Die Key-Insights sind hier darauf ausgerichtet, die Ziele zu messen, die Sie für Ihre Webseite definiert haben. Events lassen sich jedoch auch zur Segmentierung von Besucher:innen oder Attributionsmodellierung von Conversions nutzen. Um das richtige Attributionsmodell für ihre Marketingstrategie zu finden, schauen Sie doch einmal in unseren Blogpost zu Kampagnen Performance.
Mögliche Handlungsempfehlungen:
- Analysieren des Nutzerverhaltens, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu steigern.
- Fokussieren auf Kanäle und Kampagnen, die zu wichtigen Events führen.
- Erstellen von Segmenten auf Grundlage der gesammelten Events.
- Überprüfen und Anpassen von fehlerhaften Elementen auf der Webseite.
Implementierungsaufwand:
Vieles funktioniert mit der Enhanced Measurement Funktion des GTAGs bereits ohne grossen Implementierungsaufwand. Oft ist es jedoch notwendig, die wichtigeren Events manuell zu integrieren, da jede Webseite individuelle Ziele hat. Daher schätzen wir den Implementierungsaufwand auf unserer Skala zwischen 3 und 5 ein.
3. Conversions-Report
Key-Insights:
Conversions enthalten die Ziele einer Webseite. Dabei ist die Implementierung sehr einfach, denn eine Conversion ist einfach nur ein Event, der in GA4 als Conversion markiert wird.
Abgesehen von den Insights, die Ihnen ein Event an sich bietet, werden mit Conversions weitere Funktionen in GA4 freigeschalten. Der grösste Nutzen von Conversions ist die Analyse der User Touchpoints, die zu einer Conversion führen.
GA4 weist die Conversions Ihren Marketingkanälen zu, damit Sie datengetriebene Entscheidungen treffen können. Im Explorationstool können Sie zudem eine Conversion-Funnel-Visualisierung erstellen, um die unterschiedlichen User Touchpoints vor einer Conversion zu erkennen. So sehen Sie schnell, ob die Customer Journey auf Ihrer Webseite verbessert werden muss.
Mögliche Handlungsempfehlungen:
- Analysieren Sie sekundäre Dimensionen, wie beispielsweise Demographics, Geographics oder Device, um ihre Zielgruppe besser zu verstehen und den Conversion Funnel zu verbessern.
- Sie können eine Erhöhung des Mediabudgets prüfen in den Kanälen, die zu den meisten Conversions führen.
- Nutzen Sie das Explorationstool um den Conversion Funnel zu analysieren und Schwachstellen in der Customer Journey zu identifiziere, die die Nutzer davon abhalten, die gewünschte Aktion auszuführen. Dadurch wird auch das Website-Erlebnis verbessert.
Implementierungsaufwand:
Da das Aktivieren von Conversions ein einfacher Schalter im GA4 Interface ist, haben wir den Implementierungsaufwand mit einer 1 bewertet.
Zusammenfassung
In Google Analytics 4 stehen Ihnen eine Menge hilfreicher Reports zur Verfügung, die Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Webseite-Performance und das Nutzerverhalten geben können. Wir haben die drei wichtigsten Reports in GA4 aus Sicht unserer Analytics-Expert:innen vorgestellt:
- Traffic-Acquisition: Dieser Report bietet Ihnen einen guten Überblick über die Kanäle, die Besucher:innen auf Ihre Webseite lenken. Er eignet sich auch hervorragend zur Messung der Kampagnen-Performance oder der Fehlerfindung in UTM-Parametern. Die Implementierung ist relativ einfach.
- Events-Report: Der Events-Report ermöglicht Ihnen eine detaillierte Analyse des Nutzerverhaltens auf Ihrer Webseite. Welche Events führen Besucher:innen aus? Wie interagieren sie mit den Webseiten-Inhalten? Die Schwierigkeit der Implementierung hängt vom Grad der Komplexität Ihrer Events ab und kann von sehr leicht bis hoch komplex liegen.
- Conversions-Report: Konzentrieren Sie sich mit diesem Report auf Ihre Marketingziele! Sie erkennen, welche Marketingkanäle zu Conversions führen und haben auch die Möglichkeit, den Conversion Funnel zu visualisieren. Die Implementierung ist erfreulicherweise sehr einfach, vorausgesetzt Sie haben bereits die Events eingerichtet.
Die Nutzung von Reports in GA4 ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Webseiten-Performance und Marketing-Strategien zu optimieren. Falls Ihnen die Reports in GA4 zu unflexibel oder schlichtweg zu langweilig sind, gibt es auch die Möglichkeit Ihre Daten mit Google Looker Studio ganz nach Ihrem Geschmack zu visualisieren. Mit etwas technischem Verständnis und den richtigen Anpassungen an Ihre spezifischen Bedürfnisse, können Sie diese Reports effektiv nutzen, um wertvolle Daten zu sammeln und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Sollten Sie Fragen zur Implementierung von GA4 oder zur Nutzung der vorgestellten Reports haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir unterstützen Sie gerne dabei, das volle Potential Ihrer Website-Analytics auszuschöpfen!
